VNPF en VVEM steunen blokkeren doorverkoop platforms festivals

Festivals hebben groot gelijk als ze het derde partijen (lees: Ticketswap, Viagogo, Marktplaats) onmogelijk maken tickets voor hun evenement te verhandelen. Dat vinden de VVEM en de VNPF, de twee belangrijkste brancheverenigingen van de evenementensector. De laatste weken was er veel ophef over doorverkoop, omdat Lowlands het met een nieuwe technologie alleen mogelijk maakt tickets te verkopen op het eigen Ticketmaster resale platform, tegen hoge servicekosten. Dat schoot bij veel Lowlands-fans in het verkeerde keelgat, zeker aangezien Ticketmaster op deze manier een monopolie op de doorverkoop heeft. Machtsmisbruik, klonk het, maar dat is volgens de brancheverenigingen een misverstand.

‘De live muziekbranche voert al decennialang strijd tegen fraude en/of het doorverkopen van toegangskaarten met woekerwinsten, maar het blijkt voor podia, festivals en evenementen helaas heel moeilijk om ongewenste doorverkoop tegen te gaan. De branche heeft meegewerkt aan een wetsvoorstel, heeft voorlichtingscampagnes opgezet en heeft algemene bezoekersvoorwaarden aangescherpt, maar dit heeft frauduleuze en/of woekerhandel, waarbij consumenten gedupeerd worden, helaas niet tegengehouden.’ Festivals zitten wel met de problemen, stellen de brancheverenigingen, want aan hun poort staan dikwijls mensen met valse of dubbel verkochte kaartjes. Dat is met deze technologie ondervangen.

‘Het bieden van deze veilige oplossing heeft niets te maken met het misbruiken van een zogenaamde economische machtspositie, maar met het belang van kaartkopers bij een goed functionerend en flexibel maar tegelijkertijd veilig verkoopsysteem. De ophef hierover is wat de VVEM en de VNPF betreft dus onterecht.’ Dat resale via het Ticketmaster systeem veilig is klopt inderdaad. Wel is het altijd een kéúze geweest om die veiligheid niet door een partij Ticketswap te laten bieden. Dat platform werkt met sommige andere evenementen wel nauw samen, waardoor ook bij hen in sommige gevallen de echtheid van een kaartje 100% gegarandeerd is. Dat die samenwerking door onder meer Lowlands afgehouden wordt is uiteraard een concurrentie-overweging: festivals willen de tonnen omzet uit doorverkoop natuurlijk liever zelf naar zich toe trekken.

Intussen doet Live Nation, het moederbedrijf van zowel Mojo Concerts en Ticketmaster, in Amerika nog eens een poging strengere wetgeving van de grond te krijgen. In verschillende staten van de VS is doorverkoop tegen woekerprijzen verboden, in andere niet. Wat Live Nation betreft is het de artiest die bepaalt wat de prijs van een ticket is, en niemand anders. Verder moeten bots die ingezet worden om grote hoeveelheden tickets af te romen verboden worden. Ook zegt het bedrijf voorstander te zijn van een transparante ‘all in’ prijs, waarbij je niet met elke klik geconfronteerd wordt met onverwachte extra kosten.